---

(x)

---

Nagy hóesés idején a helyi hulladékgazdálkodási közszolgáltató (vagyis a területi szolgáltató) dönt az intézkedésekről - például arról, hogy mely utcák járhatók és hol tudják begyűjteni a hulladékot biztonságosan

A 2023-ban bevezetett új koncessziós rendszer (MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. révén) sem vezetett be külön országos havazási protokollt; a MOHU általános szerződési feltételei csupán rögzítik, hogy ha szélsőséges időjárás vagy más vis maior ok miatt meghiúsul a gyűjtés, akkor azt a területi szolgáltató az első lehetséges időpontban köteles pótolni

Összességében tehát országos irányelv helyett a helyi szolgáltatók belső szabályzatai és gyakorlata érvényesül, igazodva a mindenkori hóhelyzethez és útviszonyokhoz.

Hulladékszállítás elmaradása és pótlása hóeséskor

Hivatalos útmutatások szerint ha a nagy hó vagy jegesedés miatt nem lehetséges a hulladék elszállítása az adott napon, a szolgáltató a gyűjtést a lehető leghamarabb pótolja. A gyakorlatban ez jellemzően a következő tervezett szállítási napon történik meg. Például az Egri Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft. - a térségi közszolgáltató - egy havazás kapcsán kiadott tájékoztatójában hangsúlyozta, hogy amint az időjárás engedi, a hulladéknaptár szerinti következő napon elvégzik mind a kommunális, mind a szelektív hulladék elszállítását

Ugyanebben a közleményben felszólították a lakosokat, hogy ahol a hóhelyzet miatt elmaradt az ürítés, ott a felhalmozódott hulladékot plusz zsákokban, a kuka mellé kihelyezve tegyék ki, mert ezeket a következő szállítási napon természetesen elszállítják

Hasonló elvet tükröz az STKH Sopron és térsége szolgáltatójának szabályzata is: eszerint ?a Közszolgáltatónak fel nem róható okból elmaradt ürítés (? havas, jeges útszakasz stb.) ? a következő ürítési napon kerül pótlásra"

Tehát engedélyezett, hogy extrém hóesés miatt kimaradjon a gyűjtés egy adott napon, de a szolgáltatók kötelessége utána a pótlásról gondoskodni - többnyire a soron következő begyűjtési alkalommal (pl. másnap vagy a következő héten, az adott hulladéktípus szokásos napján).

Fontos kiemelni, hogy a hulladékszállítás elmaradása mindig a legvégső megoldás, csak akkor kerül rá sor, ha az utak járhatatlansága vagy a munkatársak biztonsága ezt indokolttá teszi

Ilyen esetben a szolgáltató típustól függetlenül igyekszik minimalizálni a kimaradás idejét, és erről előre vagy haladéktalanul tájékoztatja az érintett lakosságot (ld. következő pont).

Lakosság tájékoztatása hóhelyzetben

A lakosságot több csatornán értesítik, ha a hóhelyzet a szemétszállítást érinti. Elsődlegesen a helyi hulladékgazdálkodási szolgáltatók kommunikálnak: saját honlapjukon közleményt adnak ki, illetve gyakran a közösségi médiában (pl. Facebook-oldalukon) is közzéteszik az információt. Például Nagykanizsa térségében az illetékes szolgáltató (NFV-Pannónia Cégcsoport) a hivatalos Facebook-oldalán jelentette be, hogy aznap a hóhelyzet miatt nem indult el a gyűjtés, és megjelölte a pótlás dátumát
A helyi vagy regionális sajtó is gyakran átveszi ezeket a tájékoztatásokat: a Fejér vármegyei hírportál (FEOL) például részletesen felsorolta, mely települések mely utcáiban maradt el a szállítás a januári havazás miatt, és idézte a szolgáltató (Depónia Kft.) közleményét arról, hogy mikor pótolják az elmaradást

Emellett az önkormányzatok is fontos szerepet játszanak a kommunikációban: sok település hivatalos honlapján vagy hirdetményeiben teszi közzé a szolgáltatótól kapott értesítéseket a hulladékszállítás változásáról - ahogy történt ez pl. Budakalászon és Miskolcon is a 2023. év végi havazások idején.

Országos szinten az NHKV Zrt. (az ún. ?kukaholding") illetve 2023. július 1. óta a MOHU Zrt. inkább közvetett módon vesz részt a tájékoztatásban. Ezek a szervezetek elsősorban a finanszírozást és a koordinációt végzik, a napi operatív információk (például egy adott útvonal kimaradása hó miatt) kommunikációját meghagyják a területi szolgáltatóknak. Ugyanakkor a MOHU rendelkezik országos ügyfélszolgálati vonallal, illetve kiadhat sajtóközleményeket általános tudnivalókról (pl. ünnepi menetrendről), de a helyi hóhelyzetről szóló értesítések továbbra is a helyi szolgáltatóktól és önkormányzatoktól jutnak el leggyorsabban a lakosokhoz.

Kommunális vs. szelektív hulladék prioritása hóhelyzetben

Kommunális (vegyes) hulladék és a szelektíven gyűjtött hulladék kezelése között a szolgáltatók részéről lehet prioritásbeli különbség rendkívüli helyzetben. A kommunális hulladék elszállítása közegészségügyi okokból elsődleges fontosságú, hiszen ez tartalmazza a bomló szerves anyagokat, háztartási szemetet - emiatt nagy havazás esetén a szolgáltatók igyekeznek ezt mielőbb begyűjteni, amint az utak járhatóak. Ezzel szemben a szelektív (újrahasznosítható) hulladék - mely többnyire papír, műanyag, fém, üveg - rövid távon kevésbé okoz higiéniai problémát, így könnyebben halasztható a gyűjtése, ha a kapacitások korlátozottak. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy míg a kommunális hulladék pótlólagos begyűjtését sokszor már pár napon belül megszervezik (például egy szombati napon pótolják a hét közben elmaradt szállítást kanizsamediahaz.hu), addig a szelektív hulladék esetében előfordulhat, hogy csak a következő esedékes turnusban (akár egy vagy két héttel később) kerül sor az elszállításra.


Források: NHKV/MOHU hivatalos tájékoztatók és szolgáltatói közlemények (pl. STKH, Depónia, NHSZ Észak-KOM) a témában